Пользовательское соглашение
1. Общие положения
  1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между самозанятый Ганиев Алмаз Альбертович , ИНН 027371061790 (далее — Компания), и пользователем услуг Компании (далее — Клиент) при предоставлении услуг хостинга под брендом DarkVIX.
  2. Услуги предоставляются исключительно онлайн посредством официального сайта Компании.
  3. Регистрация аккаунта на сайте Компании означает безоговорочное принятие Клиентом действующей версии Соглашения.
  4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается регистрация аккаунта, начало использования услуг или осуществление Клиентом платежа в счет оплаты услуг Компании.
  5. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Клиентов не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.
2. Термины и определения
  1. DarkVIX — бренд хостинговых услуг, предоставляемых Компанией.
  2. Клиент — физическое лицо, заключившее с Компанией договор путем акцепта настоящей оферты.
  3. Баланс — виртуальный внутренний счёт Клиента на сайте Компании.
  4. Личный кабинет — защищенная область сайта Компании, доступная только авторизованному Клиенту для управления услугами.
  5. Расчетный период — период времени, за который Клиент вносит предоплату за пользование услугами.
  6. SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне предоставления услуги, определяющее параметры качества услуг.
3. Порядок предоставления услуг
  1. Клиент регистрирует аккаунт на сайте Компании, где получает доступ к Личному кабинету и Балансу.
  2. Клиент пополняет Баланс на требуемую сумму любым из предлагаемых способов.
  3. Клиент осуществляет заказ выбранной услуги на сайте Компании, указывая необходимые параметры, после чего вносит 100% предоплату за использование услуги в течение расчётного периода, используя средства с Баланса.
  4. Компания в автоматическом режиме предоставляет доступ к услуге в течение всего оплаченного периода посредством Личного кабинета на сайте Компании.
  5. Услуга автоматически продлевается в конце оплаченного периода при наличии достаточных средств на Балансе. Если на Балансе недостаточно средств для 100% предоплаты следующего расчётного периода, доступ к услуге блокируется.
  6. Если в течение 5 календарных дней после окончания оплаченного периода Клиент не пополняет Баланс на сумму, достаточную для продления услуги, Компания имеет право безвозвратно удалить все данные, связанные с этой услугой.
4. Права и обязанности Компании
  1. Компания обязуется:
    • Обеспечивать доступность услуг в рамках обозначенного в описании услуги SLA.
    • Устранять технические неисправности в кратчайшие сроки.
    • Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Клиента.
    • Предоставлять техническую поддержку по вопросам, связанным с услугами Компании.
  2. Компания имеет право:
    • Пересматривать ценовую политику и характеристики тарифов без предварительного уведомления. Новые правила вступают в силу с момента публикации на сайте Компании.
    • Приостановить доступ Клиента к услуге при нарушении настоящего Соглашения.
    • Проводить технические работы на серверах с временным приостановлением предоставления услуг, уведомляя Клиентов за 24 часа до начала работ, за исключением аварийных ситуаций.
    • Удалять данные Клиента без возможности восстановления в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
  3. Компания не несёт ответственности:
    • За недоступность услуг, вызванную проблемами на инфраструктуре третьих лиц.
    • За работу стороннего программного обеспечения на инфраструктуре Компании.
    • За перерывы в предоставлении услуг вследствие стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.
5. Права и обязанности Клиента
  1. Клиент обязуется:
    • Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании услуг.
    • Своевременно вносить оплату за услуги Компании.
    • Соблюдать настоящее Соглашение и правила использования услуг.
    • Не использовать инфраструктуру Компании в целях, противоречащих законодательству РФ и нормальной работе в сети Интернет.
    • Не превышать выделенные ресурсы и квоты в рамках приобретенного тарифа.
    • Самостоятельно обеспечивать сохранность своих авторизационных данных.
  2. Клиент имеет право:
    • Получать техническую поддержку со стороны Компании по вопросам, связанным с функционалом систем Компании.
    • Изменять параметры услуг в рамках доступных опций.
    • Запрашивать возврат средств согласно правилам раздела 6 настоящего Соглашения.
6. Политика возврата средств
  1. Возврат средств осуществляется исключительно посредством обращения в техническую поддержку Компании.
  2. Возврат средств на Баланс осуществляется в следующих случаях:
    • При возникновении технических ошибок в работе сервисов Компании, приведших к невыполнению обязательств по предоставлению доступа к услуге. Размер компенсации определяется индивидуально для каждой ситуации.
    • При невыполнении Компанией обязательств по SLA. Размер компенсации составляет не менее удвоенной стоимости услуги в расчёте на один день, умноженной на количество суток недоступности услуги, с округлением в большую сторону.
    • При недовольстве Клиента качеством приобретённой услуги в течение первых трёх суток с момента оплаты. Размер компенсации равен фактическим затратам Клиента на данную услугу.
  3. Возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек возможен при отказе Клиента от всех предоставленных ему услуг. В этом случае осуществляется возврат по всем платежам, совершённым с целью пополнения Баланса в размере проведенных платежей, но не более чем текущая сумма баланса Клиента. Возврат осуществляется не ранее, чем за 14 календарных дней до поступления заявки на возврат средств.
    • Возврат осуществляется в течение 30 банковских дней на счет, с которого производилась оплата.
    • Бонусы, компенсации и прочие средства, начисленные Компанией, не учитываются при возврате.
  4. Компания вправе отказать в возврате средств в следующих случаях:
    • При установлении факта мошенничества со стороны Клиента.
    • При нарушении Клиентом условий настоящего Соглашения.
    • При причинении Клиентом ущерба инфраструктуре Компании.
  5. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, Компанией были понесены убытки, из суммы возврата вычитается сумма понесенных Компанией издержек.
7. Техническая поддержка
  1. Обращение в техническую поддержку осуществляется на русском языке через соответствующий раздел в Личном кабинете или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты».
  2. При обращении Клиент обязан:
    • Соблюдать нормы формального общения.
    • Подробно описать суть проблемы с указанием идентификатора услуги.
    • Указать действия, после которых возникла проблема.
    • Указать время возникновения проблемы.
  3. Клиентам запрещается:
    • Использовать нецензурную лексику и оскорбления.
    • Неуважительно относиться к персоналу Компании.
    • Предъявлять требования, противоречащие положениям настоящего Соглашения.
  4. В случае нарушения Клиентом норм общения с технической поддержкой Компания оставляет за собой право:
    • Выдать предупреждение за первичное нарушение.
    • Отказать Клиенту в технической поддержке при повторном нарушении.
    • Заблокировать доступ Клиента к оплаченным услугам без возврата средств при систематических нарушениях.
8. Ограничения использования услуг
  1. Использование услуг Компании запрещено для:
    • Несанкционированного распространения материалов, защищенных авторским правом.
    • Нарушения законов Российской Федерации и международных норм.
    • Осуществления несанкционированных массовых рассылок (спама).
    • Размещения порнографического контента в любых формах.
    • Распространения вредоносного программного обеспечения.
    • Организации фишинговых сайтов и мошеннических схем.
    • Размещения материалов, разжигающих межнациональную рознь, пропагандирующих насилие или терроризм.
    • Действий, направленных на нарушение нормальной работы серверов и сетевых ресурсов Компании или третьих лиц.
  2. При выявлении нарушений указанных ограничений Компания имеет право немедленно приостановить или прекратить предоставление услуг без предварительного уведомления и без возврата оплаченных средств.
9. Конфиденциальность и защита информации
  1. Компания обязуется не разглашать информацию о Клиенте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
  2. Компания имеет право использовать информацию о Клиенте в обезличенном виде для статистических исследований.
  3. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации и в процессе использования услуг.
10. Разрешение споров
  1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.
  2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
  1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
  3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и является публично доступным на сайте Компании.
  4. Компания применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.
  5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Дата последнего обновления: 19.09.2025
Designed/Develop by Ga1maztriangle

Сервисы

Minecraft хостинг

DarkVIX

О насУсловия использованияПолитика конфиденциальностиКонтакты
DarkVIX © 2025Алмаз Ганиев | ИНН: 027371061790